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功能介绍
网页对话
网站访客无需注册、下载任何插件，只要点击网站在线销售客服人员，即可与其进行文本、表情等多种方式在线交流。
访客邀请
主动出击，全程监测潜在客户的访问轨迹进行主动邀请.当访客登陆时，网站销售客服人员在接到系统中可监控到访客的相关信息，即可主动邀请与其会话.后台管理系统中可设置客户访问网站多长时间后提出主动邀请以及邀请时显示的内容.
电子名片
编辑客户的电子名片，记录客户的详细信息，历史报价等关键字，当客户再次进入系统的时候，系统及时为客服显示该信息.让客服人员快速掌握客户的需求和动向。
客户识别
系统自动分析客服的上网地点区域，提供访问IP.
离线留言
支持离线留言功能。当客服人员没登陆易网客时客服系统，网站访客可以给客服留言，当客服人员登陆客服系统，可查看留言信息。
声音提示
当网站有新来客户或客户发来消息时，发出声音提示。
内部办公
网站管理员对自己的联系人可进行分组管理，支持内部交流会话，客户转接。
常用设置
客服人员登陆服务器端后，可随时修改密码与个人名片信息，上线，离线状态.网站客服可以根据公司的特定需求预先设定常见问题应答内容，以节省响应时间.可选不同权限，并赋予员工,使每个员工登陆后台时，拥有不同的控制权限;在客服端可设置公司形象标志.
文件传送
网站访客和客服之间可以通过客服系统进行文件传送，这对于需要传送报价单、合同范本等文档资料相当有利。
客户转接
一个客服跟一个客户聊天，如果需要把这个客户转给其他客服，可以选择“客户转接”功能。
友情链接：
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